Acer: Aspire Lite 15 Laptopda Sürekli Batarya Sıkıntısı ve İade Başvurusu

26.07.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum’daki Teknosa mağazasından Acer Aspire Lite 15 model bir laptop satın aldım. Cihazı kısa süre sonra aniden ekranı siyah olup kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle servise yolladım. Servisten geri gelen ürünün bu kez bataryasıyla ilgili ciddi bir problem yaşamaya başladım.

Servisten döndükten sonra laptopun şarjı olağan dışı şekilde hızlı bitiyor. Örneğin yaklaşık 7 dakikada yüzde 12 civarında şarj düşüşü oluyor ve normal kullanımda pil performansı kabul edilebilir seviyede değil. Ürünü servise sağlam diye teslim edip, geri aldığımda bu kez batarya sorunu ile karşılaşmak benim açımdan hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Teknosa mağazası ile görüştüğümde yalnızca şikayet kaydı oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak şu ana kadar sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli sorun çıkaran bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Bu sebeple, öncelikli talebim sorunlu ürün için ücret iadesi yapılmasıdır. Ücret iadesi mümkün değilse, en azından sorunsuz çalışacak şekilde net bir çözüm bulunmasını ve karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini rica etmekteyim. Fatura bilgilerini gerektiğinde paylaşabilirim.