Yurtiçi Kargo Kardüz Şubesinde Adres Dışı Görünme Nedeniyle Teslim Edilememe Sorunu

Yurtiçi Kargo Kardüz Şubesi’ne teslim edilen 908884253362 takip numaralı kargom, adresimin dağıtım bölgesi dışında göründüğü gerekçesiyle ve sistemde “teslim edilemedi” ibaresi yer almasına rağmen iki gündür evime getirilmiyor. Oysa diğer kargo firmalarının tamamı aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapıyor, sadece Yurtiçi Kargo Kardüz Şubesi bu adrese gelmiyor.

Çağrı merkezini ve şubeyi aradığımda adres değişikliği yapmam için herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretmek yerine satıcı ile görüşmem ve yeniden fatura kestirmem gerektiği söylendi. Ürünü Amazon üzerinden aldığım için satıcıya ulaşamıyorum ve sistemde de böyle bir bilgi bulunmuyor, bu nedenle kargomu teslim almakta mağdur ediliyorum.

Kargomun, yeni teslimat adresim olan “Sancaklar, Düzce Akçakoca Yolu No:89, 81000 Düzce Tok Otomotiv Sancaklar Şubesi Özdilek AVM yanı Plaza” adresine en kısa sürede ücretsiz şekilde teslim edilmesini ve Yurtiçi Kargo Kardüz Şubesi’nin dağıtım bölgesi ve adres değişikliği süreçleriyle ilgili yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.