Yurtiçi Kargo: Teslimatı Ev Adresine Gelmedi ve Yanlış Şubeye Yönlendirildi
Yurtiçi Kargo’nun 601388196855 takip numaralı gönderiminin teslimat sürecinde ciddi mağdur oluyorum. Gece vardiyasında çalıştığım için gündüzleri uyuyorum, bu sebeple telefonla arandığımda her zaman cevap veremeyebiliyorum; ancak buna karşın ne ev adresime gelindi ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.
Kargo görevlisinin, adrese gelmeden sadece birkaç kez arama yapıp sonrasında güvenliğe bırakmak isteyip vazgeçtiği, ardından da kargonun Silivri şubesine bile uğramadan doğrudan Çorlu şubesine yönlendirildiği söylendi. Bana, kargoyu Çorlu şubesine giderek almam gerektiği iletildi ama ev adresime teslimat yapılmıyor. Ayrıca bu durumun mesai saatlerim dışında olduğu söylenerek gerekçelendirilmesi, dağıtım yapılmamasını kabul edilebilir kılmıyor.
Kargomun en geç yarın yeniden dağıtıma çıkarılarak ev adresime getirilip teslim edilmesini ve bu tür bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini istiyorum.
3 yanıt
Yurtiçi Kargo
Marka yanıtı
Sn. Abdullah T. ;
Talebiniz bize ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size mümkün olan en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.
Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Abdullah
Yorum
Çok teşekkür ediyorum tekrardan çok nazik ve olumlu bir dönüş aldım amacım kurye arkadaşı kötülemek değildi sadece siteye kadar gelip içeri girmemesiydi sorun hem şubeden hem de genel müdirlükten uyarı yapılmış teşekkürlerimi sunuyorum 🙏❤️
Yurtiçi Kargo
Marka yanıtı
Sn. Abdullah T.
Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır.
Sağlıklı günler dileriz.
Saygılarımızla,
Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap