Yemeksepeti: Ziraat Bankası Kartımdan Onaysız Çekilen 149,99 TL Yemeksepeti İşlemi için İade ve Güvenlik Talebi

14 Ekim tarihinde Ziraat Bankası kartımın ekstresini kontrol ederken, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti/Yemekpay üzerinden 149,99 TL tutarında bir çekim yapıldığını farkına vardım. Bu işlemle ilgili olarak ne Yemeksepeti uygulamasından sipariş ettim ne de Yemeksepeti cüzdanını kullandım. Daha önce aynı kartımla Yemeksepeti üzerinden normal şekilde alışveriş yapmıştım ancak bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir.

Söz konusu izinsiz çekimin detayları Ziraat Bankası hesap hareketlerimde açıkça görünmektedir ve ekran görüntüsünü de ekliyorum. Şu ana kadar ne Yemeksepeti ne de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım ancak bu işlemden dolayı hem güvenlik açısından hem de maddi olarak mağdur durumdayım.

İzinsiz olarak çekilen 149,99 TL tutarının kartıma derhal iade edilmesini, kart bilgilerimin Yemeksepeti sistemlerinden gerekli kontroller yapılarak güvence altına alınmasını ve benzer bir izinsiz işlemin bir daha yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.