Yemeksepeti'nden Bozuk ve Yanlış Ürünler için Tam İade Başvurusu
1 Ağustos günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King restoranından verdiğim siparişimde hem ürünler kokmuş hem de eksik ve yanlış ürün gönderilmiştir. Özellikle tavuk burgerler belirgin şekilde kötü kokuyordu ve ücretini ödediğim ürünler yerine istemediğim farklı ürünler gönderilmiştir.
Durumu hemen Yemeksepeti üzerinden iletip ücret iadesi talep ettim ancak para iadesi yapılmadı, bunun yerine 100 TL kupon tanımlandığı söylendi. Kupon benim için hiçbir biçimde çözüm değil, hem sağlıksız ve bozuk ürün gönderilip hem de yanlış ve eksik ürün yollanmasına rağmen mağduriyetim gerçek anlamda giderilmemiş oluyor.
Yemeksepeti’nin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle bir daha bu platformdan sipariş vermek istemiyorum. Bozuk ve yanlış gelen ürünlerle ilgili yaşadığım bu sorun için #cwn2-2631-cmgr numaralı siparişimin ücretinin tamamının kartıma/banka hesabıma iade edilmesini istiyorum.
1 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.
Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap