Yemeksepeti: Bozuk Et Burgeri, Sağlık Endişesi ve Geri Ödeme İsteği
30 Eylül 2026 tarihinde saat 17.09 civarında Yemeksepeti üzerinden Suphi Burger adlı restorandan et burger siparişi oluşturdum. Gelen ürünün Eti kokuyor ve tadı tamamen bozuktu, dolayısıyla ürünü tüketemedim ve sağlığım açısından da endişelendim.
Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe ilettim ancak herhangi bir yanıt verilmedi ve sorunuma dair bir çözüm sağlanmadı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de ilgisizlik nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bozuk gelen ürün nedeniyle ödediğim yaklaşık 165 TL tutarındaki ücretin bana iade edilmesini rica etmekteyim.
3 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişim kurarak, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz.
Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için yeniden iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hasan
Yorum
Ücret iadesi istiyorum
Hasan
Yorum
06 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Künefeci Emin Usta’dan toplam 1.450 TL tutarında tatlı siparişi oluşturdum. Siparişimin içinde fıstıklı havuç dilimi, künefe, peynirli su böreği ve fıstıklı şöbiye bulunuyordu. Siparişim, herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi ve ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi.
Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu. Daha önce aynı restorandan böyle bir sorun yaşamadım, bu sebeple siparişimin bu biçimde iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Künefeci Emin Usta’nın yaşanan bu durumla ilgili açıklama yapmasını ve tarafıma özürde bulunmasını, ayrıca iptal edilen siparişimin bedeli olan 1.450 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap