Yemeksepeti: Eski Hesap Bilgileri Silinmediği için Yeni Hesap Açamıyorum
Yemeksepeti’nde daha önce kullandığım bir hesabım vardı ve bu hesap farklı bir Gmail adresiyle kayıtlıydı. O dönem o hesabımı kapatmak istemiştim ancak Yemeksepeti bana hesabı kapatamadıklarını, yalnızca telefon doğrulamasını kaldırdıklarını söylemişti.
Yaklaşık 4 gündür mevcut telefon numaram ve Gmail adresimle yeni bir hesap açmaya çalışıyorum fakat sistem buna izin vermiyor. Hem telefon numaram hem de mail adresimle denememe rağmen kayıt olamıyorum ve “ileride tekrar deneyin” dışında net bir çözüm sağlanmıyor. Bu sebeple şu anda Yemeksepeti hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum.
Yemeksepeti’nden ricam, eski hesabımla bağlantılı olan telefon numaramın ve bilgilerimin tamamen temizlenmesi ve mevcut telefon numaramla sorunsuz bir şekilde yeni hesap açabilmem için gerekli teknik işlemlerin yapılmasıdır. Hesap açma problemimin kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
4 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz.
Anlayışınız için teşekkürlerimizi sunarız.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Enes
Yorum
Cevap bekliyorum mail attım
Enes
Yorum
Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce telefon doğrulama işlemi kaldırıldığı için şu anda numaram hiçbir hesapla eşleşmiyor ve bu sebeple telefon numarası ile giriş yapmam mümkün olmuyor.
Bu süreç boyunca hem telefonla müşteri hizmetleri ile görüştüm hem de e‑posta üzerinden iletişim kurdum. Bana, doğrulama kaldırma işlemi yapıldığı için numaramın bir hesapla eşleşmediği ve bu sebeple numara ile giriş yapılamayacağı söylendi, ancak sorunu çözecek net bir adım sunulmadı.
Yemeksepeti’ni aktif bir şekilde kullanmak istiyorum. Telefon numaramın sisteme yeniden tanımlanarak, aynı numarayla yeni bir hesap açabilmeme imkan sağlanmasını ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Enes
Yorum
Yaklaşık iki haftadır Yemeksepeti’ne yeni bir hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli İngilizce “Invalid or unregistered number. Check the number you entered or TRY another login method” hatasını veriyor. Kayıt olmaya çalıştığım telefon numarasını daha önce eski hesabımda kullanıyordum.
Daha önceki şikayetimde telefon doğrulamasının kaldırıldığını ve numaramın engelinin açıldığını söylediler fakat buna karşın aynı numarayla yeni hesap açamıyorum. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ancak soruna herhangi bir çözüm bulunamadı.
Telefon numaramın sistemdeki engelinin tamamen kaldırılarak bu numara ile yeni bir Yemeksepeti hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım erişim sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap