Yemeksepeti: Domino’s Pizza Siparişinde Eksik ve Yanlış Ürün 12 Gün Süren İade Sıkıntısı
28.09.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan verdiğim sipariş hem eksik hem de yanlış ürünlerle teslim edildi. Bunun ardından uygulama üzerinden şikayet oluşturdum ve 565 TL tutarındaki siparişim için iade işleminin başlatıldığı tarafıma bildirildi.
Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir biçimde iade hesabıma yansıtılmadı. Uygulama üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de sorun giderildi. Sürekli “iade işlemi başlatıldı” denmesine rağmen somut bir sonuç göremiyorum.
Ödediğim 565 TL tutarındaki ücretin mümkün olan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bana net bir bilgi verilmesini istiyorum.
2 yanıt
Yemeksepeti
Marka yanıtı
Merhaba,
Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkürlerimizi sunarız. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz.
Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.
Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Murat
Yorum
Bana herhangi bir mail gelmedi iadem hâlâ yatmadı ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu biçimde devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap