Vatan Bilgisayar’da Ürün İadesinde 21 Günlük Gecikme

1 Ağustos 2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Bissell furguard Pro kablosuz dikey süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra sorun yaşadığım için 8 Ağustos’ta ürünü Vatan Bilgisayar’a götürerek iade başvurusunda bulundum. Buna karşın iade başvurum işleme alınmak yerine ürünün servise gönderildiği ve parça değişimi için beklenildiği belirtildi.

Bugün yeniden iletişime geçtiğimde, hâlâ parça beklendiği ve sürecin bu sebeple uzadığı söylendi. Sıfır alınmış bir ürün için daha 21. Günde parça beklenmesi ve iade talebime rağmen bu kadar süre mağdur edilmem kabul edilemez. Yeni alınmış bir üründe bu biçimde oyalayıcı ve yavaş ilerleyen bir süreç yaşatılmamasını, iade talebimin onaylanarak ücretimin mümkün olan en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum.