Vatan Bilgisayar'da Etiket ve Kasa Fiyatı Farkı: İade ve Personel Davranışı Sıkıntısı

08.11.2025 tarihinde Pashador AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 13 satın aldım. Ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 2000 TL fark vardı ve ürünü kasada daha yüksek fiyattan almak zorunda kaldım. Durumu mağaza yetkililerine ilettim, yönetimle görüştüler ve fiyat farkının karşılanacağını söylediler. Ancak bir süre beklememize rağmen, sonrasında bu işlemi yapamayacaklarını ilettiler.

Fatura numaram: GOP2025000019775. Fiyat farkının bana iade edilmesini veya en azından bu tutarda bir kupon verilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ederim. Ayrıca konuyu aynı zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim. Sorun çözülene kadar tüm yönetimi etiketleyerek sosyal medya kanallarından ileteceğim. Bizimle ilgilenen beyefendi dalga geçer gibi konuştu ve tüm sürece hakim olmamıza rağmen gülerek yapamayacağını iletti. Çalışanlardan da ayrıca şikayetçiyim. İki adet telefon aldım, cam ekran koruyucu istemiş olmama rağmen cam olmayan ekran koruyucu takıldı.