Vatan Bilgisayar: Su Geçirmez Olduğu Söylenen Çocuk Saati 5.000 TL Tamir Ücretiyle Mağdur Edildi

19.06.2026 tarihinde Niğde Vatan Bilgisayar şubesinden Bilicra Connect Kids Smart Watch akıllı çocuk saati satın aldım. Ürünü alırken su geçirmez olduğu özellikle vurgulanarak tarafıma satıldı. Kısa süre sonra saat sim kartı okuma hatası vermeye başladı ve ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdik.

Servis incelemesi sonrasında saatin suya maruz kaldığı ve bu sebeple 5.000 TL masraf çıkacağı bilgisi paylaşıldı. Satın alırken su geçirmez özelliği anlatılan bir ürün için, bu biçimde “su almış” denilerek yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmem mümkün değil. Ürünü alırken bana söylenen ile servis sonucu tamamen çelişmektedir ve bu durum beni mağdur etmiştir.

Vatan Bilgisayar’ın bu ürünü su geçirmez gibi anlatarak satmamasını, mevcut mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını ve benden talep edilen 5.000 TL’lik ücretin iptal edilerek ürünümün garanti kapsamında onarılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.