VakıfBank: Cepte Kazan Kampanyasında Alınan Puanlar Yüklenmediği için Mağdur Oldum

VakıfBank kredi kartımla bankanın mobil uygulamasındaki “Cepte Kazan – Gıda Marketi Alışverişlerinize 1.200 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım. Kampanya 01.08.2026 – 31.08.2026 tarihleri arasını kapsıyor ve koşullarda belirtilen şekilde gıda/market harcamalarımı bu tarihler içinde gerçekleştirdim.

24.08.2026 tarihinde 6.384,44 TL, 25.08.2026 tarihinde ise 1.436,90 TL tutarında gıda/market harcaması yaptım. Kampanya koşuluna göre ilk 2.000 TL ve sonraki her 2.000 TL’lik harcamaya 100 TL, toplamda 1.200 TL’ye kadar Worldpuan kazanılması gerekirken kredi kartıma hiçbir puan yüklenmedi.

Konuya ilişkin olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanların 31.08.2026 tarihine kadar yükleneceği bilgisi paylaşıldı, ancak belirtilen tarihe kadar da herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı. Kart numaramın son 4 hanesi 7170’tir.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın yüklenmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim Worldpuanların hesaplanarak mümkün olan en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini ve sürece ilişkin tarafıma yazılı biçimde bilgi paylaşılmasını istiyorum.