Tefal: Wok Tava Kaplaması Kısa Zamanda Soyuldu Ayıplı Ürün İadesi İsteği

Bursa Yıldırım Hastane şubesindeki BİM marketten Anneler Günü döneminde Tefal 28 cm wok tava satın aldım. Tavayı sadece 1–2 kere kullanmamıza rağmen, dış kısmındaki kaplaması atmaya başladı, ağız kısmında soyulmalar oluştu ve yüzeyde çizikler meydana geldi. Kullanım sırasında özellikle tahta kaşık kullandığımız halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Ürünün fişi artık elimde değil ancak alışverişi BİM’den yaptım ve Tefal markasına güvenerek tercih etmiştim. Kısa sürede bu biçimde deforme olan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Karşılaştığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu tavanın bedelinin tarafıma iadesini istiyorum.