Tefal: Doğrayıcının Kesim Sıkıntısı ve İade Başvurusu

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden orijinal Tefal satıcısından bir Tefal doğrayıcı satın aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen kullanımından hiçbir biçimde memnun kalmadım. Doğrayıcı fonksiyonunu yerine getirmiyor; çok az bassam sebzeleri ve soğanı çok büyük doğruyor, biraz fazla bassam bu kez neredeyse püre haline getiriyor. Özellikle soğan, domates ve benzeri sebzelerde her kullanımda neredeyse püre kıvamına getiriyor, içindeki malzemeler aşırı derecede sulanıyor ve doğrama değil ezme işlemi yapmış gibi oluyor.

Ürünü birkaç kez farklı süre ve miktarlarda denedim ve her kullanımda aynı sorunu yaşadım. Arada normal, eşit ve olması gereken bir doğrama performansı sağlayamıyor, malzemeler ya çok iri kalıyor veya tamamen parçalanıp suyunu salıyor. Bu yüzden üründen hiçbir verim alamadım ve günlük kullanımda işimi kolaylaştırmak yerine zorlaştırdı. Ürün amacına uygun bir performans göstermediği için Tefal markasından beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor. Şu ana kadar satıcıya veya servise başvurmadım.

Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın bana geri ödenmesini istiyorum.