Tefal: Bıçak Setinde Paslanmaz Çelik Olmasına Rağmen Paslanma

Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs 2024 tarihinde Tefal Comfort 3’lü bıçak seti satın aldım. Setin içindeki küçük bıçağı çok sık kullanmadığım için detaylı incelemeyi ancak iki gün önce yaptım ve bıçağın üzerinde paslanmalar oluştuğunu farkına vardım. Ürünün üzerinde “paslanmaz çelik” ibaresi yer almasına rağmen bu biçimde paslanma olması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığı yaşattı. Bıçakları hiç bilemedim. Hala orijinal. Ancak 3 bıçağın ikisi paslandı

Bu ürünü özellikle paslanmaz çelik olmasına güvenerek tercih etmiştim. Ancak görece kısa sayılabilecek bir sürede ve çok sık kullanılmamasına rağmen bıçakta paslanma meydana gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır. Paslanan bıçağın güncel durumunu göstermek için fotoğrafını da bu şikayete ekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Tefal ve Hepsiburada’dan, ayıplı ürün kapsamında bıçak setimin yenisiyle değiştirilmesini veya ücretin iade edilmesini istiyorum. Sipariş numaram 361071567’dir. Gerekli incelemenin hızlıca yapılıp mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica ederim.