TEB: Kredi Kartı ve Kredili Mevduat Hesabı Başka Banka Borcu Sebebiyle Kapatıldı

TEB kredi kartım ve kredili mevduat hesabım bugün itibarıyla hiçbir gerekçe bana açık ve net şekilde anlatılmadan kullanıma kapatıldı. Bana SMS ile hem kredi kartımın hem de ek hesabımın kullanımının geçici olarak durdurulduğu bilgisi paylaşıldı. Bunun ardından TEB müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde sebep olarak başka bir bankadaki borcum gerekçe gösterildi.

TEB’e herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen, başka bir bankadaki borcumu öne sürerek kartımın ve ek hesabımın kullanıma kapatılması nedeniyle mağdur oluyorum. Kendi borçlarımı ödeyebilmem ve finansal yükümlülüklerimi yerine getirebilmem için TEB kredi kartımı ve ek hesabımı kullanmam gerekiyor.

TEB’den, bankaya hiçbir borcum olmamasına rağmen kartımın ve kredili mevduat hesabımın başka bankadaki borcum bahane edilerek kapatılması uygulamasının yeniden değerlendirilmesini ve kredi kartım ile ek hesabımın acil olarak yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.