TEB: Hesap Kapatma ve Kart İptali için Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

TEB Bankası’ndaki tüm kartlarımın iptal edilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum, artık banka ile çalışmak istemiyorum. Bu talebime rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda hesap kapatma ve kart iptali sürecini tamamlayamıyorum, bu sebeple telefon bankacılığını kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde her defasında telesekreterde kalıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve talebimi iletemiyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç elde edemedim.

Hesaplarımın ve kartlarımın kapatılması için gerekli işlemlerin tarafım için hızlı bir şekilde yapılmasını ve artık bu konuda mağduriyet yaşamamamı istiyorum.