Siemens Ev Aletleri: Kurutma Makinesi Priz Takar Takmaz Kaçak Akım Rölesini Atıyor ve Güvenliğimi Tehlikeye Sokuyor

Siemens WQ41G20TTR/01 model ısı pompalı kurutma makinem, henüz çalıştırma tuşuna bile basmadan, sadece fişi prize takar takmaz evin kaçak akım rölesini attırmaktadır. Yaklaşık 2 haftadır cihazı kullanamıyor, her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Konuyla ilgili Siemens yetkili servisini çağırdım. Gelen teknisyen, makineyi topraklaması bozuk bir ara kablo ile denedi ve “ara kablo ile atmıyorsa makine sağlamdır, sorun sizin prizinizdedir” diyerek arıza kaydını kapattı. Bu yaklaşım hem teknik olarak hatalı hem de can güvenliğimi tehlikeye atan bir durumdur. Aynı prizde çamaşır makinesi, çaycı ve saç kurutma makinesi gibi cihazlar sorunsuz çalışmaktadır; tesisatta bir sorun olsa bu cihazların da röleyi attırması beklenirdi. Ayrıca çağırdığım elektrikçiler prizde ve ev tesisatında herhangi bir problem olmadığını teyit etmiştir.

Ara kablo ile rölenin atmaması, makinenin sağlam olduğunu değil, kullanılan ara kablonun topraklamayı iletmediğini göstermektedir. Topraklama kesildiği için röle kaçağı algılayamamakta, ancak bu durum cihazın metal gövdesinde elektrik birikmesine ve hayati çarpılma riskine yol açabilmektedir. Cihazın fişi takar takmaz röleyi attırması ise özellikle parazit filtresi (EMI filter) veya giriş terminalinde bir izolasyon hatası olabileceğini düşündürmektedir.

Siemens’ten, “priz arızalı” şeklindeki yüzeysel gerekçeden vazgeçilmesini, kurutma makinemin iç bileşenlerinin, özellikle parazit filtresi ve kablo izolasyonlarının profesyonel cihazlarla detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu teknik ayıbın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, can güvenliğimi doğrudan etkileyen bu durumla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ifade etmek isterim.