Paycell: 150.000 TL'lik Güvenlik Blokajı nedeniyle Acil Parama Erişemiyorum

Paycell hesabıma banka havalesi ile gelen 150.000 TL’ye bugün saat 12.00’den itibaren güvenlik gerekçesiyle blokaj konuldu ve o andan beri parama erişemiyorum. Tüm işlemlerimi tamamen uygulama üzerinden ve online olarak gerçekleştirdim.

Bugün içerisinde Paycell müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen hiçbir biçimde blokaj kaldırılmadı. Görüşmelerde tarafıma yalnızca güvenlik sebebiyle blokaj yapıldığı ve incelemenin 96 saat sürebileceği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm yolu sunulmadı. Bu tutar yüksek bir meblağ ve kullanmam gereken acil bir para olduğu için ciddi mağdur oluyorum.

Herhangi bir ek belge veya bilgi talep edilmeden, sadece “güvenlik” gerekçesiyle bu kadar yüksek bir tutarın günlerce bloke edilmesini kabul etmem mümkün değil. Paycell hesabımdaki 150.000 TL üzerindeki blokajın derhal ve gecikmeksizin kaldırılmasını, parama erişimimin sağlanmasını istiyorum.