Papara: Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 1.242 TL’lik Paramı Geri İstiyorum

Papara bireysel hesabım hiçbir somut gerekçe belirtilmeden bugün aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 1.242 TL’ye erişimim tamamen engellendi. Uygulama üzerinden sadece hesabımın kapatıldığına dair bir bildirim gönderildi, fakat neden kapatıldığı konusunda tek bir açıklama dahi yapılmadı.

Yaklaşık 7 aydır hesabımdaki paraya erişemiyorum. Bu süre boyunca Papara müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne tatmin edici bir bilgi verildi ne de çözüm üretildi. Param ortada kaldı, hesabım kapalı ve Papara bu konuda tamamen sessiz kalmayı tercih ediyor.

Hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılması ve 1.242 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Papara’dan, hesabımın hangi nedene dayanarak kapatıldığının derhal ve yazılı şekilde açıklanmasını ve hesabımda bulunan 1.242 TL’nin gecikmeksizin bana iade edilmesini ısrarla istiyorum.