Oppo: A5 Telefonunda Uzaktan Erişim ve Çift IMEI Problemi

Oppo a5 model telefonu Sakarya’da bir mağazadan satın aldım, cihazım KVK garantili olmasına rağmen ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Telefonda 3 adet IMEI görünmesiyle birlikte cihazı kullanırken sık sık uzaktan erişim olduğunu hissediyorum ve telefonun kontrolünü tamamen kaybediyorum.

Bu sorun her gün ve sık sık tekrarlanıyor. Telefonu defalarca sıfırlamama ve tüm ayarları gözden geçirmeme rağmen hiçbir biçimde düzelme olmadı. Cihazı KVK servisine gönderdim, servis dönüşünde yalnızca “cihaz güncelleniyor” denilerek tarafıma geri verildi, ancak yaşadığım problemde hiçbir iyileşme sağlanmadı.

Hem kişisel güvenliğim hem de cihazın sağlıklı kullanımı açısından bu durum beni çok endişelendiriyor. Oppo ve KVK’dan, telefonumdaki uzaktan erişim sorununun ve IMEI ile ilgili problemin detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini, gerekli ise cihaz değişimi veya başka uygun teknik çözümün sunulmasını istiyorum.