Oppo: A3 Cihazımda Sürekli Tekrar Eden Sorunlar ve Yetersiz Garanti Hizmeti

3-4 ay önce Turkcell bayisinden faturaya ek olarak Oppo A3 model cihaz aldım. Aldığım günden beri cihazda sürekli sorunla karşılaşıyorum; kapanıp açılıyor, donup kalıyor. Bu sorunlar genel olarak oyun oynarken, internette gezinirken veya Facebook gibi uygulamalarda ortaya çıkıyor ve 2-3 günde bir tekrarlanıyor.

Cihazı garantiye gönderdim, ancak yapılan tek işlem prosedür gereği güncelleme yapılıp geri gönderilmesi oldu. Sorun kesinlikle çözülmedi, aynı biçimde devam ediyor. Şu anda cihazım garanti kapsamında ve faturam elimde mevcut.

Cihazımın tekrar onarılmasını, mümkün değilse ödediğim ücretin geri ödenmesini istiyorum. Son olarak, 17 Kasım Pazartesi günü saat 21.00’de yine aynı sorunları yaşadım.