Millenicom: Sürekli İnternet Kesintileri ve Yavaşlamalar İşimi Aksatıyor

Millenicom üzerinden 36 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır düzenli olarak internet kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum, bu sebeple sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Home office çalıştığımı ve işimi internet üzerinden yürüttüğümü daha önce defalarca müşteri temsilcilerine belirtmiş olmama rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor.

Bugün sabah saatlerinde bölgemde arıza olduğu gerekçesiyle herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kesildi. İnternet erişimim olmayınca müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde bölgemde genel bir arıza olduğunu ve sorunun 24.08.2026 tarihinde 12:38’e kadar çözülmesinin beklendiğini öğrendim. Ancak saat 13:58 olduğunda, verilen sürenin üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmeyince tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bu defa ise tarafıma 25.08.2026 saat 00:39 civarı için yeni bir çözüm süresi verildi.

İki haftadır süren kopma ve yavaşlama sorunlarına ek olarak bugün yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle işlerim ciddi biçimde aksadı. Benden hizmet bekleyen firmalar karşısında zor durumda kalıyorum. Sürekli arıza, kopma ve hız problemleri yaşamadan, stabil ve kesintisiz internet hizmeti almak, ayrıca bugün karşılaştığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını istiyorum.