Millenicom: Sürekli Ertelenen Altyapı Çalışması nedeniyle Kesintisiz İnternet Talebi ve Abonelik İptali

Millenicom’dan 75 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Son 3 gündür evimde internet hiç bağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle telefonda görüştüğümde her defasında bölgedeki altyapı çalışmasını bahane ederek durumu geçiştiriyorlar.

Millenicom tarafından gönderilen SMS’lerde altyapı çalışması nedeniyle internet kesintisi yaşandığı ve tahmini çözüm tarihinin önce 05.09.2026 olarak verildiği, sonrasında ise bu tarihin 07.09.2026’ya ertelendiği belirtiliyor. Her defasında tarih erteleyerek “düzelecek” denilmesi ve bu süreç boyunca internetsiz bırakılmam artık sabrımı taşırmış durumda. Aynı sorunları yaklaşık 1,5 yıl önce de yaşamış ve o zaman aboneliğimi iptal ettirmiştim. “Belki düzelmişlerdir” diyerek yeniden abone oldum, fakat yine aynı problemlerle karşılaşıyorum.

Daha önce çevremdeki arkadaşlarıma da Millenicom’u tavsiye etmiştim, şu an hem kendim hem de yönlendirdiğim kişiler adına pişmanlık duyuyorum. Bu çağda, 2026 yılında günlerce internetsiz bırakılmayı ve sürekli ertelenen çözüm tarihlerini kabul etmem mümkün değil. Artık altyapı çalışması bahanesi duymak istemiyorum, ben sadece kesintisiz çalışan bir internet hizmeti almak istiyorum. Tüm bu yaşananların ardından aboneliğimin herhangi bir ek ücret, cayma bedeli vb. Yansıtılmadan iptal edilmesini ve bölgemdeki altyapı sorununun kalıcı ve gerçek bir şekilde çözülmesini istiyorum.