Millenicom'da Yetkisiz 4.000 TL Kesinti ve İade Sıkıntısı

Millenicom internet aboneliğimi 09.09.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalin ardından üyeliğe ait modem ve yanında verilen küçük ont cihazını Sürat Kargo ile Millenicom’a iade ettim. Kargoya vermeden önce cihazların fotoğraflarını çektim ve Sürat Kargo’nun 13623657210237 takip numaralı gönderisiyle Millenicom Telekomünikasyon’a teslim ettim.

Buna karşın Millenicom, ont cihazını göndermediğimi iddia ederek bugün banka kartımdan 4.000 TL para çekmiş. Her iki cihazı da eksiksiz şekilde kargoladığım halde, hiçbir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmadan, haberim olmadan hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmem mümkün değil. Durumu tamamen tesadüfen banka hareketlerimi kontrol ederken farkına vardım.

Hem haksız yere ont cihazı ücreti yansıtılmasının hem de iznim ve bilgim olmadan banka kartımdan para çekilmesinin düzeltilmesini, 4.000 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde CİMER’e, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerektiğinde savcılığa başvuruda bulunacağımı özellikle ifade etmek isterim. Gerekirse kargo takip bilgilerini ve cihazların kargoya verilmeden önceki fotoğraflarını da kanıt olarak sunmaya hazırım. Mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini istiyorum.