Media Markt: Ulike Air 2 Cihazı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum

28 Ağustos tarihinde Ankara Ankamall Media Markt mağazasından Ulike Air 2 cihazı satın aldım. Memlekete döndüğüm için ürünü ancak bugün deneme fırsatım oldu ve cihazı ilk çalıştırdığım andan itibaren sorunla karşılaşmaya başladım. Cihazı fişe takmama rağmen tüyleri görmüyor ve lazer atışı yapmıyor.

Şu an bulunduğum yerde Media Markt mağazası olmadığı için ürünü değiştirme veya iade işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hat sürekli düşüyor, hiçbir biçimde kimseye bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir yanıt verilmiyor.

Ürünün fişi elimde mevcut. Arızalı olan bu cihaz nedeniyle mağdur durumdayım, mağduriyetimin giderilmesi için arızalı ürünün mağazaya gitmek zorunda kalmadan mümkünse kargo yoluyla iade veya değişim işlemlerinin yapılmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir iletişim kanalı sağlanmasını istiyorum.