Media Markt'tan Teslimatı Yapılmayan Çamaşır Kurutma Makinesi için Tam İade Başvurusu
23 Şubat 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 301903359 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat yapılmadığı gibi, pek çok defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında iade olacağı söylendi ancak herhangi bir şekilde iade gerçekleşmedi. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı.
Ürünün bana teslim edilmediği bu süreç boyunca, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, mümkün olan en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
3 yanıt
İsmet
Yorum
İptal işleminin yapılacağına dair arandım fakat günler geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı günlerdir aynı durumda bekliyor. Hiçbir online alışverişimde böyle bir durum yaşamamıştım. Bundan sonra kesinlikle Media Markt dan alışveriş yapmayacağımı anladım.
İsmet
Yorum
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapılmıştır.
İsmet
Yorum
Her gün müşteri temsilcisi tarafından aranarak iptal işleminin yapılacağı söyleniyor. 19 gündür iptal işlemi yapılmadı. Daha önce alışveriş yaptığım bir yerdi Media Markt, artık asla alışveriş yapmam ve herkese de olumsuz feed back vereceğim. Kesinlikle herkes alışveriş yaparken iki kere düşünmeli. Ürünler gönderilmiyor para iadesi de yapılmıyor. Konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Yasal olarak elimden geleni yapacağım.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap