LG: Yeni LG QLED Televizyonumda Görülen Ekran Göçükleri için Değişim İsteği

LG QLED65B56A model televizyonu 23.03.2026 tarihinde satın aldım, 27.03.2026’da teslimat ve kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık bir hafta sonra ekranın sağ üst ve sağ alt kısmında yuvarlak göçük şeklinde, oyuk görünümlü iki alan olduğunu farkına vardım. Bu görüntü sorunu her koşulda, sürekli ekranda görünüyor.

Durumu fark eder etmez yetkili servis ve LG müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Ancak cihazda herhangi bir arıza olmadığı, bu görünümün normal olduğu söylenerek talebim reddedildi. Bir televizyon ekranında, özellikle yeni alınmış bir üründe böyle bir görüntünün “normal” olarak değerlendirilmesini kabul etmem mümkün değil ve bu durumun kullanıcı hatasıyla da açıklanamayacağını düşünüyorum.

Ürünü daha yeni almış olmama rağmen bu biçimde mağdur edilmemek, sattıkları ürünün arkasında durulmasını istiyorum. Televizyonumun ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de mümkün olan en kısa sürede paranın iade edilmesini istiyorum.