Koton’da Kaybolan 700 TL Hediye Çeki için Yeniden Tanımlama Talebi

14 Temmuz 2025 tarihinde Vadi İstanbul AVM’deki Koton mağazasından yazlık alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları olmadı ve sonrasında mağazaya giderek iade etmek istedim. İade tutarı için nakit veya karta iade yerine bana 700 TL tutarında hediye çeki verildi.

Bu hediye çekini yaklaşık 1 ay önce kullanmak istediğimde fişi kaybettiğimi farkına vardım ve o an mağaza yetkililerine durumu iletmeden mağazadan çıktım. Hediye çekini kaybettiğim için şu an paramın tamamen boşa gidip gitmediğini ve başka bir kullanım yolu olup olmadığını merak ediyorum. Hediye çekinin verildiği sırada çalışanlar, çekin 3 yıl geçerli olduğunu söylemişlerdi.

Koton’un, sistem üzerinden söz konusu 700 TL’lik hediye çekini tespit ederek tarafıma dijital olarak yeniden tanımlamasını veya farklı bir şekilde bu tutarı kullanabilmem için yardımcı olmasını istiyorum.