Huawei: Kronik Güç Düğmesi Arızası için Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi

Huawei Watch gt3 42 mm akıllı saatimi yaklaşık 2 yıla yakındır kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce saatimin ekranı çatladı ancak kullanıma engel bir durum olmadığı için bu haliyle kullanmaya devam ettim. Ancak yaklaşık 2 hafta önce birdenbire güç düğmesi çalışmamaya başladı. Araştırma yaptığımda bu modelde güç düğmesi arızasının kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcının aynı durumdan mağdur olduğunu gördüm.

Garanti süresi henüz dolmadığı için cihazımı 08.02.2026 tarihinde İstanbul’daki yetkili servise yolladım. İnceleme sonrasında bana güç düğmesi arızasının kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve tamir için 3.800 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Oysa ekran çatlağı ile güç düğmesi arasında herhangi bir bağlantı olmadığını, ayrıca bu sorunun pek çok kullanıcıda kronik olarak yaşandığını gördüğüm için arızanın kullanıcı hatasına bağlanmasına kesinlikle katılmıyorum.

Hande D**** adına kayıtlı cihazımın güç düğmesi arızasının kronik bir sorun olarak değerlendirilmesini ve garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarımının yapılmasını istiyorum.