Huawei: Watch GT 4 Kısa Zamanda Tekrar Bozuluyor, Garanti Sonrası 4500 TL Tamir Ücreti Talep Ediliyor

Huawei Watch gt 4 46 mm siyah akıllı saatimi 2023 yılının eylül ayında satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra saatte sorunlar başladı. 1 yılı bile doldurmadan saat bozuldu ve haziran ayında garanti kapsamında servise yolladım. Ürünün problemli olduğu belirtilerek yenisi ile değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan bu saat de 1 ay bile olmadan tekrar bozuldu ve yeniden saatsiz kaldım. Garanti süreci tekrar başlatıldı, saat bir defa daha yenisi ile değiştirildi. Son değişimden sonra saatin garanti süresi doldu ve garanti bittikten kısa bir süre sonra saat tekrar bozuldu.

Şu an elimde olan, garanti süresi bitmiş durumdaki bu son saatte de aynı sorun sürüyor. Saat özellikle spor aktiviteleri sırasında ve kullanım esnasında kendi kendine, zamansız şekilde kapanıyor. Yani 2,5 yıldır aynı kronik sorunla uğraşıyorum ve düzgün, kesintisiz bir kullanım deneyimi yaşayamadan sürekli saatsiz kalıyorum. Buna karşın servis iş birliğinden uzak bir tavırla, saatin ücretini ödemem şartıyla 4500 TL tutarında bir tamir ücreti talep ediyor.

Aynı ürünün pek çok defa arızalanması nedeniyle bunun kronik bir kusur olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede defalarca bozulmuş bir ürün için kullanıcıdan bu biçimde ücret istenmesini kabul etmem mümkün değil. Huawei’den, yaşadığım bu sürekli arıza ve mağduriyet sebebiyle, sorun çıkarmayan, sağlam çalışan, mümkünse üst segment farklı bir model ile değişim yapılmasını istiyorum.