Huawei: Nova 13 Pro'da Büyük Fiyat Farkı ve Teknik Sorunlar Mağduriyeti

Huawei Nova 13 Pro model cihazı 1 ay önce online mağazadan 32.000 TL'ye satın aldım. Ancak bugün aynı ürünün 28.000 TL'ye satıldığını gördüm. Satın aldıktan kısa süre sonra bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni mağdur etti. Fiyat farkının bana iade edilmesini istiyorum.

Satın alım sırasında bana hediye kulaklık, şarj cihazı ve 6 ay ekran yenileme gibi promosyonlar sunuldu, fakat bunlar zaten otomatik olarak tüm alıcılara veriliyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sadece hediye kulaklık verdiklerini söyleyerek şikayetimi geçiştirdiler.

Ayrıca cihazda Google servisleri düzgün çalışmıyor ve bulut yedekleme fonksiyonu da sağlıklı şekilde işlemiyor. Cihaz garanti kapsamında ve müşteri ilişkileriyle görüşmelerim devam ediyor. Hem fiyat farkı mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını hem de teknik sorunlara kalıcı çözüm bulunmasını istiyorum.