Huawei: Matepad 11.5 Tabletime Güncelleme Sunulmaması ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Huawei marka Matepad 11.5 model tabletimi yaklaşık 2 yıl önce Huawei Online Mağaza üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ harmonyos 4.2 güncellemesini almadı. Satın almış olduğum günden bu yana doğru düzgün bir güncelleme sunulmadı ve markanın bu konudaki ilgisizliği beni hayal kırıklığı yaşattı.

Sorunla ilgili olarak Huawei müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda ise resmi bir duyuru olmadığı belirtilerek açık bir bilgi verilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, güncelleme konusunda hiçbir gelişme yaşanmadı.

Artık bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da aynı biçimde tavsiyede bulunuyorum. Şikayetimi çözüm beklentisiyle değil, başkalarının da mağdur olmaması için yazıyorum.