HP: Mavi Renk Pembe Çıktı Veriyor: HP Smart Tank 519 Yazıcıda Renk Sıkıntısı ve Destek Eksikliği

HP Smart Tank 519 model yazıcımda, orijinal mürekkepler tam dolu olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır mavi renk pembe olarak yazdırılıyor. Yazdırdığım fotoğraflar da normal renklerde olması gerekirken pembe ve sarı tonlarına dönmüş şekilde çıkıyor. Yazıcı kafa temizliğini defalarca yaptım, cihazda herhangi bir hata uyarısı görünmüyor ancak renklerdeki bu bozulma bir türlü düzelmiyor.

Yazıcıyı yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Buna karşın üründen böyle bir renk problemi yaşamadan, normal şekilde çıktı alabilmeyi bekliyorum.

HP müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istedim fakat bir türlü bağlanamadım. Hem yazıcının renk sorununun giderilmesini hem de müşteri hizmetlerine daha erişilebilir bir destek sağlanmasını istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak sorunun giderilmesini rica etmekteyim.