HP Yeni Aldığım Yazıcıda Kısa Sürede Baskı Kafası Arızası
11 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sakarya şubesinden HP Smart Tank 589 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık üç gün normal şekilde çalıştı, ancak 21 Aralık 2025 tarihi itibarıyla cihaz sürekli "baskı kafası hatası" vermeye başladı ve yazıcıyı sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti. Şu ana kadar ne Vatan Bilgisayar ile ne de HP teknik servis ile herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, yazıcının arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi paylaşılmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca benimle +90 501 557 9*** numaralı telefon hattından iletişime geçilmesini rica ederim.
Düzenleme öncesi metni gör
HP Yeni Aldığım Yazıcıda Kısa Sürede Baskı Kafası Arızası11 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Sakarya şubesinden HP Smart Tank 589 model yazıcı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık üç gün normal şekilde çalıştı, ancak 21 Aralık 2025 tarihi itibarıyla cihaz sürekli olarak "baskı kafası hatası" vermeye başladı ve yazıcıyı sağlıklı şekilde kullanamaz oldum.
Ürünü yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni mağdur etti. Şu ana kadar ne Vatan Bilgisayar ile ne de HP teknik servis ile herhangi bir iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, yazıcının arızasının ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini, ayrıca benimle +90 501 557 9*** numaralı telefon hattından iletişime geçilmesini rica ederim.
2 yanıt
Xamidullo
Yorum
Tarih bilgisi yok
Teşekkür ediyorum
HP
Marka yanıtı
Tarih bilgisi yok
Sayın İlgili;
Müşterimiz Xamidullo L.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz.
Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Xamidullo L. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır.
Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.
Saygılarımızla;
HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap