Grundig: Süt Haznesi Sürekli Arızalı, Geri Ödeme İsteği

Grundig ksm6430 model kahve makinesini yaklaşık 2025 Kasım ayında 6 bin tl civarında bir bedelle satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süt haznesi bozuldu, bunun ardından cihazı Marmaris Arçelik servisine götürdüm ve süt haznesi garanti kapsamında değiştirildi. Ancak değişimden yaklaşık bir ay bile geçmeden süt haznesi tekrar bozuldu, tekrar servise götürdüm ve yeniden süt haznesi değişimi yapıldı.

İkinci kez servise götürdüğümde süt haznesiyle birlikte, herhangi bir sorunu olmamasına rağmen su haznesi de değiştirilmiş. Buna karşın makine yine bir ay bile olmadan tekrar arıza verdi ve süt haznesi yeniden bozuldu. Kısa süre içinde aynı parçada defalarca arıza yaşamak beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi biçimde güvenimi sarstı.

Sürekli aynı arızayı yaşadığım ve kalıcı bir çözüm sunulamadığı için, bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Grundig markasından, sık arıza veren bu kahve makinemin iadesinin alınarak ücretimin bana geri ödenmesini istiyorum.