Grundig: Kanal Numaralarının Kaybolması ve Sıralama Sıkıntısı

Grundig Google TV televizyonumda yaklaşık 1 senedir kanal sıralamasıyla ilgili can sıkıcı bir sorunla karşılaşıyorum. Kanal numaraları kendiliğinden kayboluyor ve örneğin 10. Kanaldan bir anda 13. Kanala geçiyor, aradaki numaralar boş kalıyor. Bu durum sürekli yaşandığı için kanal listesinde düzenli bir sıralama oluşturamıyorum ve televizyonu kullanmak zorlaşıyor.

Bugüne kadar müşteri hizmetleriyle bu konuya ilişkin herhangi bir görüşme yapmadım. Yazılımsal bir hata olabileceğini düşünüyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, kanal sıralamasının sabit ve düzenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek gerekli yazılım güncellemesinin veya teknik müdahalenin yapılmasını ve tarafıma çözüm odaklı bir yanıt verilmesini istiyorum.