Grundig: VCP 7330 Süpürge Kırmızı Işıkla Duruyor ve Çöpü Geri Boşaltıyor
Grundig vcp 7330 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık beş ay önce online olarak satın aldım. Cihazın seviyesini her arttırdığımda ekranda kırmızı ışık yanıyor, süpürge kendi kendine duruyor ve içindeki çektiği çöpleri geri boşaltıyor. Bu sebeple ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura/e-fatura bilgilerim mevcut. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Grundig’den, garanti kapsamında süpürgemin arızasının tespit edilerek ücretsiz tamir edilmesini, tamirle düzelmiyorsa da ürün değişimi yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin ortadan kaldırılmasını rica etmekteyim.
1 yanıt
Grundig
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ediyoruz.
Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap