Grundig: TV Kumanda Sıkıntısı ve Yetersiz Servis
Henüz 1.5 ay önce satın almış olduğum 55 inç 9000 model Grundig marka TV'nin kumandası ara sıra kitleniyor, algılamıyor, çalışmıyor. Servisi aradım, kumandanın garanti dışı olduğunu söylediler. Bu nasıl bir saçmalıktır? Derhal çözüm istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Sosyal medyadan ve tüm dijital ortamlardan da kimsenin Grundig marka televizyon almaması gerektiğini açıklayacağım.
2 yanıt
Grundig
Marka yanıtı
Sevgili müşterimiz ,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkürlerimizi sunarız.
Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçeceğiz.
Grundig ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Grundig Müşteri İletişim Merkezi
Hakan
Yorum
TV kumandası servis tarafından bir kereye mahsus olmak üzere değiştirileceği beyan edildi ancak ben bunu kabul etmedim TV garantisi bitene kadar kumandada kullanıcı hatası dışında arıza olursa tekrar değişim veya onarım talep edeceğim
ayrıca servis ilk basta bir alt versiyonun kumandasını teklif etti ben kabul etmeyip tekrar şikayet ettiğimde bu kez aynı kumandadan tedarik ettiler Türkiye'de maalesef isler bu biçimde yürüyor illa bastırmak ve hakkını almaya zorlamak lazım maalesef.
Yanıt yazmak için giriş yapmalısın.
Giriş yap