Grundig: Televizyonumun Kronik Ses Problemi Çözülmüyor

Grundig gho 9900 model televizyonu yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Aldığım günden beri cihazda sesle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Ses sürekli boğuk ve anlaşılmaz şekilde geliyor, televizyonun fişini prizden çıkarıp bir süre bekleyip tekrar takınca geçici olarak düzeliyor, bir süre sonra sorun yeniden başlıyor.

Bu sorun üzerine yetkili servisi çağırdım, yazılımı sıfırlayıp televizyonu geri teslim ettiler ancak problem aynen devam etti. Bugün tekrar servis geldi ve yaşadığım durumun “normal” olduğunu, bu biçimde kullanmam gerektiğini söyledi. 55.000 TL ödeyerek 3 taksit halinde aldığım bir televizyonu, boğuk ve anlaşılmaz sesle kullanmak zorunda bırakılmayı kesinlikle kabul etmem mümkün değil.

Televizyonum garanti kapsamındadır ve fatura/garanti belgem durmaktadır. Bu kronikleşen ses problemi için televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ayıpsız muadili ile değişim yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini rica etmekteyim.