Grundig: Şarjlı Süpürgede Tekrar Eden Arızalar ve Ürün Değişim İsteği

Grundig vcp 8331 Pro şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Ankamall’den hediye olarak aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir hafta sonra, süpürdüğüm kırıntıların cihazı kapattığımda tekrar yere dökülmesi ve süpürgeyi turbo güce aldığımda arıza ve hata vermesi gibi problemler yaşamaya başladım. Ayrıca cihaz çok çabuk ısınıyor ve her kullanımda aynı sorunlarla karşılaşıyorum.

Ürün garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Şu ana kadar herhangi bir yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürün değişimi istiyorum. Aynı modelin tekrar aynı problemi yaşatmaması için değişim öncesinde teknik bir incelemenin gerçekleştirilmesini ve sorunun kaynağının net olarak belirlenmesini de özellikle rica etmekteyim. Sorunumun mümkün olan en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.