Grundig: GPDH 9634 Kurutma Makinesinde Tam Kurutmama ve Uzun Süren Çalışma Sıkıntısı

Grundig gpdh 9634 çamaşır kurutma makinesini Ocak ayı civarında, Cihanbeyli Yeniceoba’da bir mağazadan satın aldım. Makineyi en fazla 8–10 kez kullanmış olmama rağmen çamaşırları kesinlikle tam kurutmuyor, nemli ve kokulu bırakıyor. Program süresi sürekli tekrar ediyor, bir türlü bitişe gelmiyor ve bazen toplamda 8 saate kadar uzayan bir kurutma süresi oluyor. Bu süreç boyunca çamaşırlar hem aşırı yıpranıyor hem de buna karşın nemli kalıyor, üründen hiç memnun değilim.

Makineyi pamuklu ve karışık dahil olmak üzere tüm programlarda denedim, makine en fazla yarısına kadar dolu olacak şekilde kullanıyorum, ancak sorun her programda aynı biçimde devam ediyor. Ürünü ikinci bir evde kullandığım için toplamda çok az kullanma imkanım oldu, buna karşın bu kadar ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Yarın için yetkili servisi çağırdım, ancak yeni sayılabilecek ve bu kadar az kullanılmış bir üründe bu çeşit bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığı yaşattı.

Grundig’den, bu sorunla detaylı ve özenli bir şekilde ilgilenilmesini, gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını istiyorum. Sorun kronik veya üretim kaynaklı ise ücret iadesi veya gerekli görülürse ürünün sorunsuz bir yeni ürünle değişimini, aksi durumda ise kalıcı ve ayrıntılı bir tamir yapılmasını istiyorum. Fatura ve diğer alışveriş belgelerini gerekmesi halinde mağazaya veya servise ibraz edebilirim.