FLO Ayakkabı: Koşu Ayakkabısı Kısa Zamanda Yırtıldı, Mağaza Kullanıcı Hatası Dedi

Malatya Park AVM FLO mağazasından 12 Haziran 2026 tarihinde kadın koşu ayakkabısı satın aldım. Ürünü düzenli ama aşırıya kaçmayacak şekilde kullanmama rağmen 2 ay bile olmadan ayakkabı yırtıldı.

Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağaza aracılığıyla başvuru yaptım, 11 Ağustos tarihinde tarafıma bunun “kullanıcı hatası” olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Kısa sürede yırtılan bir koşu ayakkabısının bu biçimde kullanıcı hatasına bağlanmasını ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmem mümkün değil.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için öncelikle değişim veya ücret iadesi istiyorum. Talebimin yine olumsuz karşılanması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtiyor, mağduriyetimin mümkün olan en kısa sürede giderilmesini rica etmekteyim.