FLO Ayakkabı: FLO Çocuk Spor Ayakkabısının Döner Bağlama Mekanizması Arızalandı, İade Red Edildi

İstanbul İkitelli 212 AVM FLO mağazasından aldığım çocuk spor ayakkabısının döner bağlama mekanizması kısa sürede bozuldu. Kasım ayında aldığım ayakkabı mart ayında sorun çıkarmaya başladı. Tamamen bu döner bağlama sistemi kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni çok şaşırttı.

Ürünü iki kez incelemeye göndermiş olmama rağmen herhangi bir çözüm bulunmadı. Mağaza, kusurlu ürünü kabul etmedi ve red kararını doğrudan söyleyip detaylı bir açıklama da yapmadı. Yıllardır FLO’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Buna karşın değişim veya iade başvurum kabul edilmedi ve firmanın ürününün arkasında durmadığını gördüm.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabının, döner bağlama mekanizmasındaki arıza dikkate alınarak, mümkün olan en kısa sürede iadesinin alınmasını veya ücretsiz değişiminin yapılmasını istiyorum. Aksi halde yasal süreçlere başvurmak zorunda kalacağımı ifade etmek isterim.