Exxen: İptal Edilen Üyeliğim Sonrası Kartımdan Çekilen Ücretlerin İadesi ve Bilgilerimin Silinmesi

Trendyol üzerinden aldığım hediye kodunu kullanarak Exxen Dijital’de 2 aylık ücretsiz üyelik başlattım. Üyelik sürem 17.06.2026 tarihinde doluyordu ve bu tarihte sistem üzerinden üyeliğimi iptal ettim. Gönderdiğim e-posta ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere üyeliğimin iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım.

Buna karşın, kayıtlı kartımı sistemden kaldırmama izin verilmedi ve sonrasında kartımdan 275 TL tutarında ücret çekildiğini farkına vardım. Üyeliğimi iptal etmeme rağmen 17.08.2026 tarihinde de kartımdan tekrar 275 TL çekilmiş olmasını kabul etmem mümkün değil.

Üyeliğimi iptal ettiğim halde kartımdan yapılan bu iki tahsilatın tamamının bana iade edilmesini ve kart bilgilerimin sistemden kalıcı olarak silinmesini istiyorum.