Exxen: İptal Edilen Exxen Üyeliği Sonrası Habersiz Aylık Ücret Çekilmesi

Uzun zamandır kullanmadığım ve daha önce iptal ettiğimi düşündüğüm Exxen dijital üyeliğim için aylardır kartımdan habersiz şekilde para çekildiğini farkına vardım. Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 4 aydır her ay 275 TL olmak üzere düzenli olarak ödeme alınmış.

Durumu fark edince Exxen hesabıma girip kontrol ettiğim sırada, daha önce iptal ettiğim halde üyeliğimin hâlâ aktif göründüğünü gördüm. Bu konuya ilişkin Exxen’e mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yanıt verilmedi.

Benden bilgim ve onayım dışında çekilen tüm tutarların iadesini ve Exxen’de üzerime görünen tüm abonelik kayıtlarımın tamamen silinmesini istiyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı biçimde bildirilmesini rica etmekteyim.