Exxen: Ücretsiz Deneme Sonrası İzin Almadan Çekilen 599 TL Ücretine İade

Exxen’e yedi günlük ücretsiz deneme kampanyası kapsamında üye oldum. Süre bitmeden önce üyeliğimi sistem üzerinden iptal ettim; ancak buna karşın iptal işlemi sistemde gerçekleşmemiş. Bugün Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım dışında 599 TL çekim yapıldığını gördüm.

Ücretsiz deneme sonrasında devam etmek istemediğim için özellikle üyeliğimi sonlandırmış olmama rağmen, üyeliğim devam ediyormuş gibi işlem yapılarak ücret tahsil edilmesini kabul etmem mümkün değil. Konuyla ilgili Exxen üzerinden destek almaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

İznim ve onayım olmadan kartımdan çekilen 599 TL tutarının mümkün olan en kısa sürede kartıma/hesabıma iadesini istiyorum. Ayrıca üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını ve bu çeşit bir sorunla tekrar karşılaşmamak için hesabım üzerinde gerekli kontrollerin yapılmasını rica etmekteyim.