Bir Günde Kargo: Teslim Edildi Yazıyor Ama Paketim Elime Gelmedi

Zara’dan 26 Eylül 2026 tarihinde online olarak bir sipariş ettim. Siparişim 28 Eylül 2026 tarihinde Bir Günde Kargo firması üzerinden Kocaeli Gebze adresime teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiçbir biçimde ulaşmadı. Ne daire kapımın önüne ne de bina girişine herhangi bir paket bırakılmadı, komşularıma da sordum, onlara da herhangi bir teslimat yapılmamış.

Kargo firmasının takip ekranında gönderi aşamalarının sonunda “Teslim Edildi” yazmasına rağmen fiili olarak bir teslimat gerçekleşmedi. Bir Günde Kargo’yu defalarca telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı, e-posta göndermiş olmama rağmen maillerime de hiçbir biçimde yanıt verilmedi.

Kargomun gerçekten nereye ve kime teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve paketimin bulunarak vakit kaybetmeden bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda ürün bedelimin iadesinin sağlanmasını, karşılaştığım mağduriyetin vakit kaybetmeden giderilmesini rica ederim.