Bir Günde Kargo: Kargo Teslimi Yanlış Kayıt Edildi ve Alıcıya Gelmedi

Bir günde Kargo Ankara Yenimahalle Şubesi üzerinden 5463******74 numaralı kargom, sistemde 13.10.2026 tarihinde saat 15.46’da “teslim / kendisi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir biçimde teslim edilmedi. Kargomun içinde Stradivarius markasından aldığım bir kadın üst giyim ve bir pantolon bulunuyor.

Teslimat ekranında kurye olarak S**** Y*****, şube yetkilisi olarak ise S***** Ç**** görünüyor. Buna karşın ne kargom adresime getirildi ne de kayıtlı telefon numaramdan arandım. Sistemde sanki ben teslim almışım gibi teslim girişi yapılmış durumda. Aynı gün saat 17.00 civarında iletişim talep formunu da doldurdum ancak herhangi bir yanıt verilmedi.

Kargomun aynı adrese, A**** E**** adına gerçekten teslim edilmesini veya en azından kayıtlı telefon numaramdan aranarak tarafımla iletişim kurulmasını istiyorum. Eğer teslimat yapılmayacaksa da kargonun teslim edilmediği ve alıcının adreste olmadığı bilgisinin sisteme doğru şekilde işlenmesini, yaşanan bu hatanın araştırılmasını ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.