Bershka: Sipariş İptali ve Geciken İade Şikayetim

Bershka’dan verdiğim online siparişim, ürünlerin “bulunamaması” gerekçesiyle 29.06.2026 tarihinde tek taraflı olarak iptal edildi ve sipariş numaram 40288331687 için iade başvurusu oluşturuldu. Ödememin karta iade edileceği bilgisi paylaşıldı ancak şu an hâlâ iadenin gerçekleşmesini bekliyorum.

Ben bu siparişi verirken ürünlerin stoğu var görünüyor ve satışa açıkken, sonrasında “ürünler bulunamadı” denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Ürünleri beklerken başka yerden alışveriş yapmadım, şimdi hem ürünler elimde yok hem de param iade sürecinde beklemede.

Siparişim için ödediğim tutarın vakit kaybetmeden kartıma iade edilmesini ve stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve gerekirse telafi edici bir yaklaşımda bulunulmasını istiyorum.